FAQ

¿CÓMO COMPRO EN LA WEB WEARECHAW.COM?

Comprar en la tienda online de wearechaw.com es muy sencillo. Solo tienes que seleccionar el producto que más te guste y clickar en su imagen.  La página se desplazará hacia abajo y podrás ver la descripción del producto y más imágenes detalladas. Si te gusta y quieres comprarlo deberás elegir la talla que deseas y hacer click sobre el botón de “añadir al carrito”. El artículo se incluirá directamente en tu carrito de la compra y podrás seguir comprando dándole al botón de “seguir comprando” o finalizar la compra haciendo click en “finalizar compra”. Para efectuar un pedido recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Debes especificar con exactitud la CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO porque es la única vía para que tu pedido llegue correctamente a destino. WE ARE CHAW S.L. no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas (tanto de facturación como la de envío). Todos los datos personales ofrecidos son confidenciales y WE ARE CHAW S.L. no los podrá utilizar para ningún otro fin. 

¿CÓMO ABONO MI COMPRA?

WE ARE CHAW S.L. acepta única y exclusivamente tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard y pagos a través de transferencia bancaria. Los pagos sólo podrán efectuarse en Euros. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizarán on-line en tiempo real por un método seguro conectado con entidades financieras de primera línea. Recuerda que deberás tener operativa, vigente y habilitada para pagos seguros por internet tu tarjeta así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria requiera.Si tienes dudas sobre estas condiciones, por favor, contacta con tu entidad bancaria. 

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO? ¿EN CUANTOS DÍAS TENDRÉ DISPONIBLE MI PRODUCTO?

El tiempo de entrega en España es de 72 horas. Los gastos de envío son gratuitos en los envíos dentro de península de pedidos superiores a 40 euros. Si tu compra en territorio nacional no alcanza los 40 euros el coste del envío será de 4,50 euros.

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¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA WEB?

Los colores que se muestran en la web están comprobados por WE ARE CHAW S.L. y se asemejan de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo del tipo de monitor de tu ordenador, por lo que no podemos garantizar que los colores que aparezcan sean fieles 100% a la realidad.

Por otro lado, las telas utilizadas en los diferentes productos de la gama LIMITED están cortadas a mano respecto a dibujos no homogéneos, por lo que determinados bolsillos pueden sufrir variaciones dependiendo de la zona utilizada para cada artículo.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL EQUIPO CHAW?

Puedes enviarnos un e-mail a info@wearechaw.com o bien rellenar este formulario.

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DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE ARTÍCULOS

Una vez que hayas recibido el pedido, dispones de siete (7) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees. Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional. No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente. WE ARE CHAW, S.L. acepta cambios y devoluciones por problemas de tamaño o color, así como en el caso de productos defectuosos. Debido a razones de higiene, algunos artículos podrían no ser reembolsables (a menos que estén defectuosos).

Para más información acerca del procedimiento de cambio o devolución, por favor, accede al apartado CAMBIO Y DEVOLUCIONES.

¿ES SEGURO COMPRAR A TRAVÉS DE WEARECHAW.COM?

La web de WE ARE CHAW S.L. y su plataforma de pago ofrece los estándares de seguridad mas actualizados.